一、前言
在敏捷项目中,开始一个新项目的第一步,往往是了解客户的愿景(Vision)或者使命宣言(Mission Statement),并创建项目愿景。 本篇文章主要关注于创建愿景的工具之一Elevator Pitch,将从以下几个方面展开:
二、背景
正如前文Impact Mapping提到,笔者参与了一个项目的初期阶段。在进行kick off 的 workshop中,同事采用了Elevator Pitch的方式找到项目的愿景
三、了解项目愿景
1. 什么是项目愿景
愿景,希望看到的情景。项目愿景是将项目的可交付成果描绘为所述需求或问题的解决方案。
愿景(Vision)和使命(Mission)的区别,本文将不做阐述。
2. 为什么要创建项目愿景
愿景是你想要创造的,用现在时描绘的未来图像,就好像发生在眼前一样。愿景能够指出我们要去哪里,以及到达目的地以后会是什么样子。项目愿景阐明了项目的目的,消除了混乱,统一了团队,并激励他们尽力而为。
3. 创建愿景的预期结果
- 基于愿景,业务非常清晰,并且可以用言语来表述实现愿景的结果
- 团队成员对愿景有共同的理解,并可以持续选择支持愿景
4. 创建项目愿景的几种方式
有很多种方法可用于创建项目愿景,ThoughtWorks常用的有三种:
- Regular Joe Vision
具有预期结果的常规愿景陈述。最适合下面两种更具创意的方法可能不起作用的情形。
- The Elevator Pitch
对项目输出、其主要特征以及它们如何区分的简短结构化描述。 值得指出的是,Moore本人并不认为Elevator Pitch与完整的项目愿景相同 - 但在此处只是为了描述客户愿景,这一点上,这个工具还是可以适用的。
- The Product Box
项目的输出被假想成商店货架上的一个产品,期待被注意到。通过要求客户为你的产品设计产品包装盒,来确定出最令人兴奋的产品的功能。更多参考Product Box, innovationgames
本篇文章,主要针对于The Elevator Pitch。
四、理解Elevator Pitch
1. 什么是Elevator Pitch
一般情况下,Elevator Pitch(电梯法则),是指”麦肯锡30秒电梯理论”,即用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点,例如你在电梯里,只有30秒的时间来向一位关系公司前途的大客户推广产品且必须成功。
但是这个规则应用很广泛,比如推销产品、求职自我介绍、职场管理沟通效率提升小工具、吸引投资人注意力等等。因此Elevator Pitch(电梯法则)、Elevator speech(电梯演讲)或者Elevator Statement(电梯声明),是对想法、产品、公司或者个人的简短描述,以使得任何收听者能够在短时间内理解它的方式解释该概念。
目前,我所应用的场景主要是:帮助客户找到他们的项目愿景,帮助ThoughtWork以快速有效的方式说出我们的服务。在创建项目愿景时,Elevator Pitch这个简短的陈述成为向任何受众分享产品愿景的难忘方式。
2. Elevator Pitch 101
本文主要针对新项目初期,在大家还对产品对项目没有清晰认识的时候,让所有参与者对产品或项目的问题域有着清晰 、一致的理解。
更多内容可以参考 Elevator Pitch Essentials中:
- 谁需要Elevator PitchWho Needs An Elevator Pitch?
- 什么时候使用Elevator PitchWhen To Use An Elevator Pitch
五、如何使用Elevator Pitch
1. 在一张大白纸上写出以下问题:
a. Who is the TARGET CUSTOMER?
b. What is the CUSTOMER NEED?
c. What is the PRODUCT NAME?
d. What is the PRODUCT CATEGORY?
e. What is its KEY BENEFIT?
f. Who or what is the COMPETITION?
g. What are the product’s UNIQUE DIFFERENTIATORS?
2. 跟参与者过以下问题,确保所有参与者理解每个问题的含义。
3. 给大家10-15分钟(视参与者的多少)进行头脑风暴,并把自己对每一个问题想到的答案贴在与每个问题相对应的区域。
4. 接下来让大家进行讨论,选出让大家觉得最能认可的答案(可能会多个)。
5. 按照模板,一起或分组完成一个”Elevator Pitch”
6. 对照所得到的结果,再进行讨论、提炼,到大家都基本满意为止。
六、Elevator Pitch模板
1. 模板
英文:
FOR [ target customer ]
WHO [ statement of the need or opportunity ]
THE [ product name ]
IS A [ product category ]
THAT [ key benefit, compelling reason to use ]
UNLIKE [ primary competitive alternative ]
OUR PRODUCT [ statement of primary differentiation ].
中文:
对于需要 陈述用户需求 的
陈述对用户形容词 用户
我们的 产品名
是一个 产品类型
它可以 核心价值点
与 竞争对手 不同的是
它 描述独特特点
2. 模板示例:数字化平台
For All Digital Channels
Who want a frictionless experience to rapidly innovate
The Digital Platform
Is A set of services supporting a differentiated set of capabilities
That drives change through rapid creation of new customer features
Unlike our channel specific approach
Our product allows the platform customers to test ideas rapidly while
supporting high reliability.
最后
本文从创建项目的愿景开始,引出Elevator Pitch这个工具。Elevator Pitch应用范围很广。但是笔者只是就目前工作中,创建项目愿景这一个方向,指出了Elevator Pitch的模板,并简要的说明了使用的方式,来让团队成员对项目有一个清晰 、一致的理解。
- 至于如何创建成功的 Elevator Pitch 未做说明,可以参考12 Tips for a Successful Elevator Pitch和电梯游说:如何在30秒内完成有效生动的自我介绍
- 至于 Elevator Pitch 的 WHO、WHY、WHEN 等问题,可以更详细从[Elevator Pitch Essentials(http://elevatorpitchessentials.com/index.html)中找到。
- 至于 Elevator Pitch 更常见的应用场景实例,比如自我推销、职场管理沟通效率提升小工具,可以网上搜索相关资料。